Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, utilizzano i nostri servizi o acquistano i nostri prodotti.

La presente informativa si applica a tutti gli utenti che accedono al nostro sito, effettuano acquisti, creano un account, partecipano a iniziative promozionali, compilano moduli di contatto o comunicano con il nostro servizio clienti.

2. Raccolta dei dati personali e utilizzo dei Cookie

2.1 Raccolta dei dati personali

Raccogliamo esclusivamente i dati personali necessari all'erogazione dei nostri servizi. I dati possono comprendere:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione e di spedizione;
• informazioni necessarie per il pagamento;
• cronologia degli ordini;
• dati relativi all'utilizzo del sito web, quali pagine visitate, prodotti visualizzati, tempo di permanenza e informazioni tecniche sul dispositivo.

I dati personali vengono forniti direttamente dall'utente oppure raccolti automaticamente durante la navigazione.

2.2 Utilizzo dei Cookie

Il nostro sito utilizza Cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l'esperienza di navigazione.

Utilizziamo le seguenti categorie di Cookie:

• Cookie tecnici, indispensabili per il funzionamento del sito, la gestione del carrello e la conclusione degli ordini;
• Cookie analitici, utilizzati per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e migliorarne prestazioni e funzionalità;
• Cookie di marketing e profilazione, utilizzati per mostrare contenuti e pubblicità personalizzati in base agli interessi dell'utente.

L'utente può gestire o modificare le proprie preferenze sui Cookie in qualsiasi momento tramite il banner dedicato o le impostazioni del proprio browser. La disattivazione di alcuni Cookie potrebbe limitare il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati

3.1 Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono utilizzati per:

• gestire gli ordini e organizzare la spedizione dei prodotti;
• fornire assistenza clienti;
• inviare comunicazioni relative agli ordini;
• inviare offerte commerciali, newsletter e promozioni previo consenso dell'utente;
• migliorare il sito web, i prodotti e i servizi;
• prevenire frodi, accessi non autorizzati e attività illecite;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

3.2 Comunicazione dei dati personali

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.

Potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti che operano per nostro conto, quali:

• società di spedizione e corrieri incaricati della consegna degli ordini;
• fornitori di servizi informatici, hosting, pagamenti e assistenza tecnica;
• fornitori di servizi di marketing autorizzati, esclusivamente nel rispetto della normativa vigente;
• autorità pubbliche o giudiziarie, quando previsto dalla legge o richiesto da obblighi legali.

Tutti i soggetti che trattano i dati personali sono tenuti a rispettare adeguati standard di sicurezza e riservatezza.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie

4.1 Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il tempo richiesto dalla normativa fiscale, contabile o da altri obblighi di legge.

Al termine dei periodi di conservazione previsti, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

4.2 Gestione dei Cookie

L'utente può accettare, rifiutare o modificare le preferenze relative ai Cookie in qualsiasi momento.

La cancellazione o il blocco dei Cookie può comportare il malfunzionamento di alcune funzionalità del sito. Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy, ove disponibile.

5. Diritti dell'interessato

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l'utente ha il diritto di:

• ottenere la conferma dell'esistenza dei propri dati personali e accedervi;
• richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing o nei casi consentiti dalla normativa;
• ricevere i dati in un formato strutturato e trasferirli ad altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati);
• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile.

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti".

6. Base giuridica del trattamento e conformità normativa

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

• consenso espresso dell'interessato;
• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente;
• adempimento di obblighi di legge;
• perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative, comprese procedure di controllo degli accessi, sistemi di cifratura e protocolli di sicurezza, per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, è possibile contattare il nostro servizio clienti.

E-mail:assist@homlumea.com

Telefono Servizio Clienti:+1 (302) 559-5665

Indirizzo:8 Melanie Dr,New Castle,DE 19720,United States

Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)